ご返金について

商品が到着しましたら、まずは「商品に不具合はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。 返品のご連絡は商品到着後、1週間以内にメール（shop@kyoto-miyage.gr.jp／平日10:00～17:00 ※年末年始休業・臨時休業あり）にてご連絡ください。 なお、贈り物として受け取った商品の返品は出来かねます。

当協会の不備にて返品・交換が発生した場合

「届いた商品に不具合が見つかった」、「注文した商品と違うものが届いた」などの理由で返品が発生した場合は、到着から１週間以内にメール（shop@kyoto-miyage.gr.jp／平日10:00～17:00 ※年末年始休業・臨時休業あり）にてご連絡ください。不具合につきましては、ご指摘の個所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。 また、当協会の不備にての交換につきましては、ご注文内容の確認後、新しい商品をご用意いたします。

商品の返品・キャンセルについて

お客様のご都合による返品はお断りします。不良品、ご注文と異なる商品をお届けした場合はお手数をおかけしますがご返送ください。
ただし、下記の場合には返品はお受けできません。また発送後のキャンセルはお受けできません。

・食品およびオーダー品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

※お客様ご都合による返品につきましては、商品代金のみのご返金となります。
※お客様ご都合による返品における送料および振込手数料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

日々の京都物産展
お客様係 MAIL：shop@kyoto-miyage.gr.jp／平日10:00～17:00 ※年末年始休業・臨時休業あり